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  陕西戴梦得珠宝2017年售后服务准则


  售后服务:

  一. 凡本品牌所售珠宝饰品,可终身享受免费清洗、保养服务。

  二. 镶嵌饰品可享受每年一次免费抛光、翻新,保持饰品的光洁度。(有损耗,不建议经常做)

  三.个性化刻字:可享受免费戒臂内侧加刻字印服务。(不超过4个字符,含数字,字母和规定字符)

  四.项链,手链等珠宝饰品,可享受免费焊接服务。(如断链后有缺失现象,可能无法修复,详询珠宝顾问或专业镶嵌师)

  五. 以旧换新服务:

  1.凡在我公司购买的饰品未经佩戴,凭所购买的票据,一周内予以免费调换货品;

  2.均可尊享以小换大的换新服务:a.黄金换黄金,铂金换铂金,黄金/铂金也可换镶嵌类(钻石,彩宝,珍珠,k金等),所换新品需要高出原黄金/铂金回收价格的30%;b.镶嵌饰品可以同等实际交易价格调换镶嵌类饰品,换购的镶嵌类饰品需高出原购买价的30%以上非特价镶嵌产品。

  举例说明:如原来购买的镶嵌饰品为1000元,您需要换购的镶嵌饰品价格需要在1300元或以上,如换购产品售价为1300元,只要补差300元即可。

  3. 活动产品不予调换;文玩,象牙,银饰均不参与换新服务;特价产品以旧换新所换新品需为正价产品,不能换购特价产品。

  六.维修服务:维修免手工费,如需增添物料:加金,配石,配件等,收费另行报价;个别饰品因其工艺及款式的独特性,一旦损坏无法维修或修复, 此类饰品不支持以旧换新。

  七.配钻服务:3分以内的副石,非外力所致出现掉钻现象,可享受三次免费补钻服务; 如配石超过三次以上,仅收取钻石成本费。

  八.售后保养时,请提供产品信誉卡单或小票;以旧换新服务,请提供原珠宝饰品的价签,信誉卡,商场购物凭证,及产品证书。